Condición de discapacidad

Viajeros en condición de discapacidad

Nos interesamos por ofrecerte un servicio que cumpla con las condiciones adecuadas y facilite tus viajes. Recuerda que, cuanta más información puedas proporcionarnos al hacer tu reserva o planes de viaje, mejor podremos ayudarte.
Conoce la Política de transporte de mascotas que aplica para tu viaje.
Si tu vuelo es en conexión con Avianca, te invitamos a conocer las Política de Servicios Especiales para cada vuelo.

Al momento de hacer la reserva*:

• Indícanos cuáles son tus necesidades, para poder manejar de la mejor forma tu condición de discapacidad (sensorial, física, cognitiva o multidiscapacidad).
• Infórmanos si requieres algún Servicio Especial (silla de ruedas); o si llevas algún equipo médico como concentradores de oxígeno o silla de ruedas propios.
• Solicita el servicio de silla de ruedas y confirma si la requieres para desplazarte únicamente en el aeropuerto o también dentro del avión.
• Confirma con el Colaborador si los servicios que requieres quedaron correctamente incluidos en la reserva y verifica toda la información relacionada con los requisitos de la Aerolínea para tu desplazamiento.

*Aplica para cualquier medio por el que se tramite la reserva: call center, oficinas de venta o agencias de viajes.

Fuente: http://www.taca.com/esp/syi/map/maptraass.asp?id=23