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sábado, 8 de septiembre de 2012

Niños que viajen solos

Niños que viajen solos

 

 

Copa Airlines cuenta con un servicio para menores que viajan sin acompañantes que garantiza que desde su llegada al mostrador en el aeropuerto, los niños sean atendidos por el agente de servicio al pasajero hasta que sean recibidos en su destino final donde se les entregan a su familiar, tutor o anfitrión.
Las siguientes reglas aplican
  • Los niños menores de 5 años deben ir acompañados por una persona de por lo menos 18 años de edad.
  • Los niños entre 5 y 7 años solamente pueden viajar en vuelos directos o con escalas intermedias, es decir en vuelos donde el niño no tiene que cambiar de un avión a otro. Aplican cargos por servicio.
  • Niños entre 8 y 14 años para vuelos directos y vuelos en conexión con la misma aerolínea. Aplican cargos por servicio.
  • Aceptamos jóvenes viajeros entre 15 y 17 años, en vuelos con la misma aerolínea o interlínea siempre que los mismos no estén recomendados ni identificados como menores sin acompañante. Si su itinerario es impactado por alguna operación no regular, sus padres o tutores legales serán contactados para recibir autorización en relación a cualquier cambio a procesarse en el itinerario.
  • Para la aceptación de un menor, es imprescindible la verificación de su edad.
  • Un menor no puede ser el tutor de otro menor, a menos que se demuestre que es el padre.
  • Por favor tome en cuenta que Copa Airlines no se hace responsable del contenido del equipaje de mano del menor, ni por los artículos de valor que lleve el mismo. Asimismo, le recomendamos considerar que los menores sin acompañantes no podrán viajar con mascotas en cabina o mascotas que viajen registradas como equipaje registrado. Copa Airlines recomienda que el adulto responsable del menor se documente sobre ambas políticas al momento de hacer la reservación del menor sin acompañante. 
  • Los niños no deben llevar equipaje de mano que no puedan custodiar. La pieza de equipaje debe estar inlcuida en el formulario de seguridad.
  • Los menores bajo tratamiento médico deberán viajar acompañados por una persona adulta.
  • El servicio de acompañantes no aplica durante el vuelo en sí. El servicio de acompañantes inicia en el mostrador, incluye el traslado del menor por los procesos de seguridad y migración de salida hasta la puerta de abordaje y la ubicación del menor dentro del avión. El servicio de acompañantes no incluye ningún servicio durante el vuelo. Al llegar al destino final, el menor es acompañado por un agente de servicio desde el avión, pasando por el proceso de migración y aduanas donde se le entrega a la persona responsable.
  • El adulto responsable debe solicitar a la aerolínea el servicio de menor sin acompañante al menos 48 horas antes del viaje o al momento de efectuar la reserva. La aerolínea no es responsable de no estar en capacidad de brindar los servicios especiales requeridos de no realizarse la solicitud conforme lo establecido.
  • Este servicio no se ofrece si en el itinerario del menor se encuentra incluido algún vuelo que sea el último vuelo del día para esa ruta, a menos que el vuelo sea el único vuelo del día.
Cargos por el servicio de acompañante en vuelos internacionales
Cuando haya dos o más menores de la misma familia viajando sin acompañantes, solo se aplicará el cargo correspondiente al de un solo menor de acuerdo a lo establecido en la siguiente tabla. El servicio tiene un costo por cada segmento de viaje. En vuelos internacionales los cargos son los siguientes:
EdadVueloCargo
5 - 7
Directo
US$60
5 - 7
Conexión
No permitido
8 - 14
Directo
US$60
8 - 14
Conexión
US$90


Servicios y cargos para menores sin acompañantes en vuelos domésticos de Copa Airlines Colombia
A partir del 1 de septiembre de 2012 se realizará un cobro por el servicio de menor sin acompañante de COP30,000 por cada vía o segmento de viaje en itinerarios de vuelos domésticos. El pago se debe realizar en el aeropuerto al momento del registro.

Si la reservación del menor tiene vuelos domésticos con conexiones internacionales, se le aplicará el cargo por el servicio de menor sin acompañante para vuelos internacionales, establecidos en la tabla arriba.


Información especial requerida al momento de hacer la reservación del niño 
  • El nombre y el parentesco de la persona que llevará al niño al aeropuerto.
  • El número de teléfono de la residencia y dirección de dicha persona.
  • El nombre y el parentesco de la persona que va a recibir al niño.
  • El número de teléfono de la residencia y oficina de dicha persona.

Información importante
Cuando el niño llega a su destino, la persona que lo va a recibir tiene que mostrar documentación que lo identifique como la persona indicada en el formulario que está adjunto al portaboleto del niño.

fuente: http://www.copaair.com/Sites/CC/es/Informacion-de-viaje/Pages/Ninos-Viajando-Solos.aspx

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